nagot8 নিয়ম ও শর্তাবলী

১ ভূমিকা ও সম্মতি

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") nagot8 প্ল্যাটফর্ম এবং এর সকল পরিষেবা ব্যবহারের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। nagot8 ("প্ল্যাটফর্ম", "আমরা", "আমাদের") বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য একটি অনলাইন বেটিং ও ক্যাসিনো পরিষেবা পরিচালনা করে।

প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ করে, অ্যাকাউন্ট তৈরি করে বা যেকোনো পরিষেবা ব্যবহার করে আপনি এই শর্তাবলীর সাথে আইনগতভাবে আবদ্ধ হচ্ছেন। আপনি যদি এই শর্তাবলীর কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

২ যোগ্যতা ও বয়স সীমা

nagot8 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের জন্য নিম্নলিখিত যোগ্যতার শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

• আপনার বয়স ন্যূনতম ২১ (একুশ) বছর হতে হবে।
• আপনাকে অবশ্যই বাংলাদেশের একজন বৈধ বাসিন্দা হতে হবে।
• আপনার একটি বৈধ জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) অথবা পাসপোর্ট থাকতে হবে।
• আপনাকে আইনগতভাবে সক্ষম ব্যক্তি হতে হবে এবং মানসিকভাবে সুস্থ থাকতে হবে।
• আপনি এমন কোনো এখতিয়ারের বাসিন্দা হতে পারবেন না যেখানে অনলাইন গেমিং সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

nagot8 যেকোনো সময় বয়স ও পরিচয় যাচাই করার অধিকার সংরক্ষণ করে। যদি কোনো ব্যবহারকারী মিথ্যা তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন এবং পরে সেটি প্রমাণিত হয়, তাহলে সংশ্লিষ্ট সকল জয় ও বোনাস বাতিল করা হবে।

৩ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন

nagot8-এ একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে আপনাকে সঠিক ও সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করতে হবে। নিবন্ধনের সময় নিম্নলিখিত বিষয়গুলো প্রযোজ্য:

• প্রতিটি ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
• আপনার সক্রিয় মোবাইল নম্বর ও ইমেইল ঠিকানা প্রদান করতে হবে।
• আপনার পাসওয়ার্ড শক্তিশালী ও গোপন রাখুন — কমপক্ষে ৮ অক্ষরের, বড় হাতের অক্ষর, ছোট হাতের অক্ষর ও সংখ্যার সমন্বয়ে।
• আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তার সম্পূর্ণ দায়িত্ব আপনার নিজের।
• অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের সন্দেহ হলে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান।

৪ পরিচয় যাচাইকরণ (KYC)

অর্থ পাচার প্রতিরোধ ও আন্তর্জাতিক আইন মেনে চলার লক্ষ্যে nagot8 সকল ব্যবহারকারীর পরিচয় যাচাই করে। KYC (Know Your Customer) প্রক্রিয়া নিম্নরূপ:

1. স্তর ১ — মৌলিক যাচাই: মোবাইল নম্বর ও ইমেইল যাচাই (OTP-এর মাধ্যমে)।
2. স্তর ২ — পরিচয় যাচাই: জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্টের উভয় পাশের ছবি।
3. স্তর ৩ — ঠিকানা যাচাই: ইউটিলিটি বিল বা ব্যাংক স্টেটমেন্ট (৩ মাসের মধ্যে ইস্যু করা)।
4. স্তর ৪ — সেলফি যাচাই: জাতীয় পরিচয়পত্র হাতে ধরে একটি স্পষ্ট সেলফি।

যাচাইকরণ সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন সীমিত থাকবে। সম্পূর্ণ KYC যাচাইয়ের পর সর্বোচ্চ উত্তোলন সুবিধা প্রদান করা হবে। nagot8 যেকোনো সময় অতিরিক্ত যাচাই নথি চাইতে পারে।

৫ জমা ও উত্তোলন

nagot8 বাংলাদেশের প্রধান পেমেন্ট পদ্ধতিগুলো সমর্থন করে। জমা ও উত্তোলনের ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত নীতি প্রযোজ্য:

জমার বিধান:

• ন্যূনতম জমার পরিমাণ: ৳২০০ (দুইশত টাকা)।
• সর্বোচ্চ একক জমা: ৳৫,০০,০০০ (পাঁচ লক্ষ টাকা)।
• সমর্থিত পদ্ধতি: bKash, Nagad, Rocket, Upay, Dutch-Bangla Bank, City Bank, BRAC Bank, Visa, Mastercard।
• জমা করা অর্থ সাধারণত তাৎক্ষণিকভাবে (১-৫ মিনিটের মধ্যে) অ্যাকাউন্টে যোগ হয়।
• প্রতিটি জমা আপনার নিজের নামের ও নিজের অ্যাকাউন্ট থেকে হতে হবে।

উত্তোলনের বিধান:

• ন্যূনতম উত্তোলনের পরিমাণ: ৳৫০০ (পাঁচশত টাকা)।
• উত্তোলন প্রক্রিয়াকরণের সময়: সাধারণত ১৫ মিনিট থেকে ২৪ ঘণ্টা।
• উত্তোলন শুধুমাত্র সেই পদ্ধতিতে করা যাবে যে পদ্ধতিতে জমা করা হয়েছিল।
• KYC যাচাই সম্পন্ন না হলে উত্তোলন সীমিত থাকবে।
• সন্দেহজনক লেনদেনের ক্ষেত্রে nagot8 উত্তোলন বিলম্ব বা স্থগিত করার অধিকার রাখে।

৬ বোনাস ও প্রমোশন

nagot8 বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। সকল বোনাসের ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত সাধারণ শর্তগুলো প্রযোজ্য:

• প্রতিটি বোনাস অফারের নির্দিষ্ট ওয়েজারিং শর্ত থাকে, যা বোনাস দাবি করার আগে অবশ্যই পূরণ করতে হবে।
• স্বাগত বোনাস শুধুমাত্র প্রথমবার জমাকারীদের জন্য এবং প্রতি ব্যক্তি/অ্যাকাউন্টে একবারই প্রযোজ্য।
• বোনাস অর্থ সরাসরি উত্তোলনযোগ্য নয়। ওয়েজারিং শর্ত পূরণের পরই উত্তোলন করা যাবে।
• বোনাসের মেয়াদ শেষ হলে অব্যবহৃত বোনাস অর্থ স্বয়ংক্রিয়ভাবে বাতিল হয়ে যাবে।
• nagot8 যেকোনো সময় বোনাস অফার পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে বোনাস সুবিধা নেওয়ার চেষ্টা প্রতারণা হিসেবে গণ্য হবে।

৭ বেটিং ও গেমিং বিধান

nagot8-এ বেটিং ও গেমিং কার্যক্রম পরিচালনার জন্য নিম্নলিখিত বিধানগুলো মেনে চলতে হবে:

• ন্যূনতম বাজির পরিমাণ নির্দিষ্ট গেম ও বাজারের উপর নির্ভর করে পরিবর্তিত হয়।
• একবার বাজি নিশ্চিত হলে তা বাতিল করা যাবে না, তবে Cashout সুবিধা উপলব্ধ থাকলে ব্যবহার করা যাবে।
• প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে গেম বা বাজি অসম্পূর্ণ থাকলে nagot8 বাজির মূল পরিমাণ ফেরত দেবে।
• ম্যাচ বা ইভেন্ট বাতিল হলে সংশ্লিষ্ট বাজির অর্থ ফেরত দেওয়া হবে।
• লাইভ বেটিংয়ের ক্ষেত্রে অডস রিয়েলটাইমে পরিবর্তন হতে পারে। বাজি নিশ্চিত করার মুহূর্তের অডসই চূড়ান্ত।
• স্পষ্টভাবে ভুল অডসে নেওয়া বাজি nagot8 বাতিল করার অধিকার রাখে।

৮ নিষিদ্ধ কার্যক্রম

nagot8 প্ল্যাটফর্মে নিম্নলিখিত কার্যক্রমগুলো সম্পূর্ণভাবে নিষিদ্ধ:

• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করে বোনাস বা প্রমোশনাল সুবিধা গ্রহণ।
• মিথ্যা বা জাল পরিচয়পত্র ব্যবহার করে নিবন্ধন।
• অন্যের অ্যাকাউন্ট বা ব্যাংক কার্ড ব্যবহার করে লেনদেন।
• অর্থ পাচারের উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার।
• কম্পিউটার প্রোগ্রাম, বট বা কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা ব্যবহার করে গেম খেলা বা বাজি ধরা।
• প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা ব্যবস্থা হ্যাক বা বাইপাস করার চেষ্টা।
• ম্যাচ ফিক্সিং বা ইভেন্ট ম্যানিপুলেশনে সহায়তা করা।
• অন্য ব্যবহারকারীদের হুমকি বা হয়রানি করা।

৯ দায়িত্বশীল খেলা

nagot8 দায়িত্বশীল গেমিংকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। আমরা প্রতিটি ব্যবহারকারীর মানসিক স্বাস্থ্য ও আর্থিক সুরক্ষার বিষয়ে সচেতন।

• ব্যবহারকারীরা নিজের জন্য দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক জমার সীমা নির্ধারণ করতে পারবেন।
• ক্ষতির সীমা (Loss Limit) নির্ধারণ করে অতিরিক্ত ব্যয় রোধ করা সম্ভব।
• সেলফ-এক্সক্লুশন সুবিধা ব্যবহার করে যেকোনো সময় নির্দিষ্ট মেয়াদের জন্য অ্যাকাউন্ট বন্ধ রাখা যাবে।
• সেশন সময় সীমা নির্ধারণ করে একটানা বেশিক্ষণ খেলা রোধ করা যাবে।

দায়িত্বশীল খেলা সম্পর্কে বিস্তারিত তথ্য ও সরঞ্জামের জন্য আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পেজ দেখুন।

১০ গোপনীয়তা ও তথ্য

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহার সম্পর্কে সম্পূর্ণ তথ্য আমাদের গোপনীয়তা নীতি-তে বিস্তারিতভাবে বর্ণিত আছে। প্রধান বিষয়গুলো নিম্নরূপ:

• আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সর্বোচ্চ নিরাপত্তায় (SSL এনক্রিপশন) সংরক্ষিত থাকে।
• আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া তৃতীয় পক্ষের কাছে তথ্য প্রদান করা হয় না।
• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের জন্য নির্দিষ্ট তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।
• আপনি যেকোনো সময় আপনার তথ্য পরিবর্তন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।

১১ মেধাসত্ত্ব

nagot8 প্ল্যাটফর্মের সকল বিষয়বস্তু — লোগো, ডিজাইন, সফটওয়্যার, গ্রাফিক্স, টেক্সট এবং অন্যান্য উপাদান — nagot8 অথবা তার লাইসেন্সদাতাদের মেধাসত্ত্ব সম্পত্তি।

• প্ল্যাটফর্মের যেকোনো বিষয়বস্তু পূর্বানুমতি ছাড়া কপি, পুনর্বিতরণ বা বাণিজ্যিক ব্যবহার সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• ব্যক্তিগত ও অবাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা যাবে।
• মেধাসত্ত্ব লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে আইনি ব্যবস্থা নেওয়ার অধিকার nagot8 সংরক্ষণ করে।

১২ দায়বদ্ধতার সীমা

nagot8 নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে দায়বদ্ধ নয়:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতার কারণে বাজি বা গেম অসম্পূর্ণ থাকলে।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রদানকারীর ব্যর্থতার কারণে লেনদেন বিলম্বিত হলে।
• ব্যবহারকারীর নিজের অবহেলার কারণে অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা ক্ষুণ্ণ হলে।
• অপ্রত্যাশিত প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে সাময়িক পরিষেবা বন্ধ থাকলে।

তবে, প্ল্যাটফর্মের নিজস্ব ত্রুটির কারণে ব্যবহারকারীর সরাসরি ক্ষতি হলে nagot8 যথাযথ ক্ষতিপূরণের ব্যবস্থা করবে।

১৩ অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও স্থগিতকরণ

nagot8 নিম্নলিখিত কারণে একটি অ্যাকাউন্ট সাময়িক বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো বিধান লঙ্ঘন।
• প্রতারণা, মিথ্যা তথ্য বা বেআইনি কার্যক্রমে জড়িত থাকা।
• আদালতের নির্দেশ বা আইন প্রয়োগকারী সংস্থার অনুরোধ।
• ব্যবহারকারীর নিজের অনুরোধে (সেলফ-এক্সক্লুশন)।

অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ হলে, কোনো নিয়ম লঙ্ঘন না থাকলে, ব্যবহারকারীর ব্যালেন্স (বোনাস বাদে) ফেরত দেওয়া হবে।

১৪ বিরোধ নিষ্পত্তি

কোনো বিরোধ বা অভিযোগ থাকলে প্রথমে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। বেশিরভাগ বিরোধ আলোচনার মাধ্যমে সমাধান করা সম্ভব।

• বিরোধ অভিযোগ দাখিলের সময়সীমা: ঘটনার ৩০ দিনের মধ্যে।
• nagot8 ৭ কার্যদিবসের মধ্যে অভিযোগের উত্তর দেবে।
• সমাধানযোগ্য না হলে নিরপেক্ষ মধ্যস্থতার মাধ্যমে নিষ্পত্তি করা হবে।

১৫ শর্ত পরিবর্তন

nagot8 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:

• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের আগে ব্যবহারকারীদের ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে অবহিত করা হবে।
• পরিবর্তিত শর্তাবলী প্রকাশের ৭ দিন পর কার্যকর হবে।
• পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার চালিয়ে যাওয়া মানে নতুন শর্তে সম্মতি।

১৬ যোগাযোগ

এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা মন্তব্য থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected]
• সাপোর্ট সময়: ২৪ ঘণ্টা, সপ্তাহের ৭ দিন
• ভাষা: বাংলা ও ইংরেজি উভয়েই সাপোর্ট পাওয়া যায়
• সদর দফতর: ঢাকা, বাংলাদেশ